Politique de retour et d'échange
Le droit de retour et d'échange est garanti à tous nos clients et s'applique à tous les produits proposés sur notre boutique en ligne.
Tous les produits présentés sur notre boutique en ligne sont soumis à la politique de retour et d'échange, conformément aux conditions et modalités stipulées sur cette page.
Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état original au moment de l'achat et dans son emballage d'origine.
Le retour doit être effectué dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
Il est nécessaire d'envoyer une photo du produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il soit échangé contre un autre produit si le produit est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à l'accord convenu.
Le montant sera intégralement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client, qui n'ont pas été mentionnées sur la page du produit de notre site.
Des frais de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams seront déduits si le client ne veut pas le produit, à condition qu'il ne présente aucun défaut ni problème particulier.
